Jeff Bezos inspirerande berättelse om att bygga Amazon

Hur grundades Amazon, som började som en bokförsäljningssajt och blev till världens största e-handelssajt? Låt oss titta närmare på den inspirerande grundande historien om detta enorma företag som gjorde Jeff Bezos till den rikaste personen i världen.

När det gäller intäkter är Amazon världens största internetbaserade företag. När Jeff Bezos började sälja böcker online 1994 visste han att det bästa sättet att lyckas online är att växa sig stor och snabb. Amazon är en av dagens internetjättar; men det uppstod naturligtvis inte av sig själv över en natt. 

Idag säljer Amazon allt du kan tänka dig, från böcker till mat och frakt. Amazon har blivit det viktigaste stoppet för människor när det gäller shopping, och det har många planer för framtiden. I den här artikeln kommer vi att utforska Amazons tidiga dagar och titta på viktiga ögonblick som spelade en roll i dess tillväxt och försöka förstå varför det är så populärt. 

Början och grundandet 

Amazon, eller Amazon.com, grundades ursprungligen i juli 1994 av Jeff Bezos, som arbetade som hedgefondförvaltare på Wall Street vid den tiden. Först trodde man att namnet var "Cadabra " snarare än Amazon, en hänvisning till ordet "Abracadabra" ; idén övergavs dock när Bezos advokat sa till honom att denna hänvisning till magi kan vara lite för vag och svår att förstå. När de flesta hörde ordet kadabra i telefonen förvirrade de det med ordet "kadaver" som betyder kadaver, vilket, som man kan föreställa sig, inte var särskilt önskvärt. 

Så Bezos och hans dåvarande fru, MacKenzie Tuttle, sökte nya namn för deras potentiella nya satsning. En kort tid senare, Bezos; Det registrerade namnen Awake.com, Browse.com, Bookmall.com och Relentless.com och till och med bosatte sig på Relentless.com. Än idag, om du söker efter Relentless.com i din webbläsare, kommer du att omdirigeras till Amazon.com. 

Medan han rullade genom ordboken för inspiration, stötte Jeff Bezos på ordet 'Amazon' och trodde att namnet skulle passa hans företag perfekt , särskilt eftersom han förutspådde att hans webbutik skulle vara den största i världen , precis som Amazonfloden är en av världens största floder . Detta är den främsta anledningen till att Amazon kallas "allt -butiken". Således registrerades Amazon den 1 november 1994. Namnet togs om hand, och det var dags att hitta något att sälja.

Bezos visste vid den tiden att han ville skapa någon form av online -återförsäljare; men han var inte säker på vad han skulle sälja. Efter en del undersökningar bestämde han sig för boken, som är relativt lätt att hämta, paketera och distribuera . Amazon var inte det första företaget som genomför denna affärsstrategi. Computer Literacy, en Silicon Valley bokhandel, hade redan börjat sälja sina produkter online redan 1991, långt före Amazon. 

Det som gjorde Amazon annorlunda var att det lovade mer bekvämlighet. Redan från början  byggde den på affärsmodellen för att leverera onlinebeställningar direkt till en kunds adress var som helst i världen . 

Som vi alla vet är Amazon idag mycket, mycket mer än böcker. Det har alltid varit planen, enligt Bezos. Amazon har aldrig varit en återförsäljare som endast är konsument, hävdar Bezos. Enligt Bezos var Amazon från början ett teknikföretag vars huvuduppgift var att underlätta kundernas onlinetransaktioner. 

När började Amazon sälja andra saker än böcker? 

Som du kan se började allt med att sälja böcker online. Detta var en banbrytande innovation för den tiden, och få andra företag än Amazon gav sådan bekvämlighet. Så när började icke-bokföremål säljas på Amazon? 

Efter att ha följt Bezos ursprungliga affärsplan ett tag började företaget också sälja musik och videospel 1998. Amazon, som också köpte bokhandlar online i England och Tyskland, tog sina tjänster till internationella dimensioner. Med millenniets tillkomst är Amazon nu; Det började sälja många produkter, inklusive konsumentelektronik, videospel, programvara, hemförbättringsprodukter, leksaker och spel. 

I mitten av 2000-talet lanserade Amazon Amazon Web Service (AWS). Denna innovation överensstämde också mycket med Bezos idé om att Amazon faktiskt var ett teknikföretag snarare än en online -återförsäljare. År 2006 utökade Amazon sin AWS -portfölj med sin molnplattform, Elastic Compute Cloud (EC2), och senare lade till Simple Storage Service (S3). 

Expansion av företaget med digitala tjänster som EC2 och S3 skulle också öka dess resultat betydligt. Dessa två tjänster utgör huvuddelen av AWS intäkter idag. 2007 började de första  Kindle e-läsarna dyka upp. Dessa relativt billiga handhållna surfplattor skulle stimulera e-bokmarknaden, och 2012 skulle Kindle stå för cirka 50% av Android-baserade surfplattor. 

Med denna framgång för Kindle, 2011, gick Amazon in på e-bokpubliceringsmarknaden med tjänsten Amazon Publishing . Samma år meddelade Amazon att e-böcker sålde mer än traditionella tryckböcker. Sedan dess har Amazon fortsatt att expandera och växa, förvärva färskvaror, leverans av drönare och många andra tjänster och till och med lansera på sina egna flygplatser. 

När började Amazon växa i popularitet och när blev företaget offentligt? 

Under grundandet av företaget uttryckte många av Bezos kamrater och kritiker skepsis mot denna affärsmodell. Den hårdaste av denna kritik kom vanligtvis från finansiella tidningar, och  de  förtalade ofta företaget som Amazon.bomb . Många av dessa kritiker, särskilt de som följer fallet och startade sina egna webbplatser, hävdade att Amazon.com i slutändan skulle misslyckas med att konkurrera med de mer etablerade bokhandlarna och förlora. 

Det faktum att Amazon inte gjorde vinst förrän i första kvartalet 2001 hjälpte inte heller mycket, men  Bezos tappade aldrig tron och tog inte sina motståndare på allvar och beskrev dem som människor som inte såg potentialen i företag. Bezos har alltid hävdat att för att bli en framgångsrik nätbutik måste Amazon växa snabbt; det var så det hände. Och vilken tillväxt! 

När kalendern visade december 1996 hade företagets kundbas redan vuxit till imponerande 180 000. I oktober året därpå visade siffrorna cirka 1 000 000 den här gången. Företagets resultat nådde cirka 148 miljoner dollar 1997, vilket är; Det var ett stort hopp jämfört med föregående års resultat på cirka 16 miljoner dollar. 

Amazon har fortsatt sitt liv som ett privat företag fram till denna punkt, men Bezos insåg snart att; Om han ville att hans företag skulle fortsätta växa, behövde han mycket mer än privata investeringar. Således blev Amazon offentligt 1997 och lyckades samla in imponerande 54 miljoner dollar på NASDAQ -börsen. Förutom kontanter har företaget också startat aktieförsäljning för att finansiera sin aggressiva tillväxt- och förvärvsstrategi. År 1998 hade Amazons intäkter nått 600 miljoner. 

Med denna gigantiska uppgång av Amazon lyckades Bezos också fånga ögat. Dessutom utsåg tidningen Time Bezos till "Årets person" 1999. Vid den tiden lanserade Amazon också det nu mycket lukrativa Affiliate -programmet. Andra företag som deltog i programmet kunde sälja Amazons produkter på sina egna plattformar, och Amazon skulle förbereda och skicka beställningarna - och sålunda vann båda parter. Affiliateprogrammet har visat sig vara ett mycket logiskt steg. Medan antalet aktieägare i företaget var 1 1996, var antalet över 350 000 1999. 

Hur Amazon använder teknik till sin fördel för att öka produktiviteten

Förutom sin universella dragningskraft som en enda butik för köpare, försummar Amazon inte att dra nytta av de senaste tekniska innovationerna för att öka effektiviteten och kundnöjdheten. Amazon har gång på gång bevisat att det aldrig drar sig för att testa de senaste innovationerna inom teknik, från att använda artificiell intelligens för att behandla order och spåra framsteg till att experimentera med att använda robotar och drönare för leverans. Detta tillvägagångssätt har dock både bra och dåliga sidor. 

Till exempel visade sig ett verktyg för maskininlärning som företaget använde vara partiskt för vissa grupper av människor, särskilt kvinnor, för mjukvaruutvecklare och andra tekniska positioner , även om det inte användes i den slutliga beslutsprocessen . Efter upptäckten av problemet avbröt Amazon omedelbart produkten. 

Amazon antar en automatiserad process för uppsägningar och anställningar; dock har sådana system med rätta varit föremål för mycket kritik, eftersom de fattar beslut utan att beakta faktorer som ens privata liv och situation. Som ett annat exempel tillåter mjukvarulösningar som ”Anytime Feedback Tool” att personal berömma eller kritisera sina kollegor. 

Samma programvara övervakar också en anställds prestation mot angivna Key Performance Indicators (KIP: er) medan hanterar beställningar från kunder, och kan till och med avfyra den anställde om denna prestanda är under förväntningarna. Även om misstag är möjliga och förväntade, har Amazon kritiserats kraftigt för det tryck det lägger på en del av personalen . Det bör dock noteras att Amazon helt avvisar en sådan ansökan. 

En Amazon -representant , MITI sa i en intervju med Technologies, " absolut inte sant att uppsägningen av verksamheten med ett automatiserat medarbetarsystem. En anställd hjälper dem att utvecklas utan att vara säker på att de får vårt fulla stöd, inklusive privat coachning och ytterligare utbildning avfärdade vi aldrig. "sade han. 

Dessutom antar Amazon alltmer automatiserade sätt att öka effektiviteten i sina uppföljningscenter , till exempel att använda robotar för att hitta och ta emot beställningar . Dessutom är arbetskraft fortfarande en viktig del av Amazon, särskilt när det gäller förpackningar och kundservice. Åtminstone för stunden. 

Varför är Amazon så populärt? 

Det som gjorde Amazon så tilltalande i sina tidiga dagar var bekvämligheten det erbjöd; En potentiell kund behövde inte längre gå till en fysisk bokhandel för att få boken de letade efter. Bekvämligheten med att söka, välja, köpa den bok du vill ha hemifrån och få produkten levererad till din dörr inom några dagar var en otrolig tröst för den tiden. Med utvidgningen av produktsortimentet som det erbjuder sina kunder har Amazons överklagande ökat i rätt andel. Denna framgång är dock inte relaterad till de produkter de säljer. 

Amazon har sin framgång, liksom många andra företag, tack vare de tjänster som den erbjuder. Dessa tjänster har gett företaget betydande kundlojalitet och stora vinster på lång sikt. En annan innovation som Amazon erbjuder sina kunder är den rekommenderade produktfunktionen. Med denna funktion, som rekommenderar andra produkter som kunder kan köpa baserat på de produkter de har köpt tidigare, har Amazon lyckats multiplicera sina intäkter ännu mer. Att lägga till kundrecensioner till produkter hjälpte också till att främja ett slags ”kundgemenskap” som gjorde produkter mer attraktiva för potentiella köpare. 

Under de senaste åren har Amazon uppnått framgången med att vara det andra företaget med ett börsvärde på 1 biljon dollar i historien, efter Apple . Amazon såg rekordtillväxt 2020 efter att ha meddelat sin plan att inrätta sitt andra huvudkontor i New York, men avbröt den planen efter inkommande politiskt tryck. 

När  människor var tvungna att stanna i sina hem med pandemin 2020 , lade Amazon och liknande detaljhandelsföretag online rikedom till sina förmögenheter.  Den sista viktiga nyheten i Amazons mer än 25-åriga äventyr var tillkännagivandet att Bezos kommer att lämna sin VD-position i företaget till hösten 2021. Det är ännu inte klart hur företaget kommer att prestera utan Bezos vid rodret; men med tanke på tidigare prestationer tror jag att det inte skulle vara fel att säga att företaget inte kommer att förlora mycket på sin framgång. 

Detta är naturligtvis bara giltigt så länge uppmaningen att riva sönder Amazon inte får allvarlig allmän uppmärksamhet. Vi får vänta och se med tiden.